防沉迷家长监控系统FAQ
Q：可以通过什么渠道申请家长监督未成年人帐号？
A：目前您可以通过电话或邮箱进行反馈，采用上门、邮寄或传真方式进行申请。
Q：什么时间可以申请？
A：不同的渠道有不同的申请时间，具体如下：
电话反馈：7*24小时服务；电话号码：010-58815718
接待服务：周一至周五 9:00～18:00
传真服务：周一至周五 9:00～18:00；传真号：010-58815715
Q：申请监督的帐号有什么要求？
A：帐号所属人必须未满18周岁。并且是大陆公民。
Q：申请人有什么要求？
A：对申请人有两点要求：
1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联 网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料；
2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留 进一步追究法律责任的权利。
Q：申请监督未成年人帐号需要提供什么？
A：您需要提供监护人身份证复印件、帐号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起，需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书（申请书、保证书、授权书，需要下 载，填写，并打印，手工签字）。
Q：申请人提交申请后，多久可以处理完成？
A：我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。
Q：申请成功后，如果需要取消监督如何操作？
A：1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督；
2、被监护帐号所属人年满18周岁可提供申请监督时的 相关信息进行申请结束监督；
